एच.डी.फ.सी बैंक के ग्राहकों के लिए बड़ी खबर.. RBI ने लिया बहुत बड़ा फैसला, क्या ग्राहकों पर पड़ेगा इस का सीधा असर ?

 एच.डी.फ.सी  बैंक के ग्राहकों के लिए बड़ी खबर.. RBI ने लिया बहुत बड़ा फैसला,  क्या ग्राहकों पर पड़ेगा इस का सीधा असर ?


रिजर्व बैंक ने HDFC बैंक को डिजिटल 2.0 के तहत सभी डिजिटल बिजनेस जेनरेटिंग (DBJ)गतिविधियों के लोन्चिग को रोकने केल लिए कड़े निर्देश दिए हैं,क्यूँ की  तकनीकी समस्या से हो रही दिक्कतो की वजह से ग्राहकों को परेशानी हो रही थी!

एचडीएफसी बैंक



पिछले साल के आखिरी महीने में रिजर्व बैंक (RBI) ऑफ इंडिया ने HDFC बैंक  पर नई डिजिटल सेवाओं को लॉन्च करने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी थी, अब आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक के संपूर्ण आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर के ऑडिट की जिम्मेदारी एक बाहरी पेशेवर IT फर्म को सौंपी दी है, RBI ने बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 30 (1) B के तहत बैंक की संपूर्ण IT अवसंरचना के ऑडिट के लिए एक बाहरी पेशेवर IT फर्म को नियुक्त किया है.


बैंक के उन सभी प्रस्तावित बिजनेस पर रोक लगाई है, जिसमें IT का इस्तेमाल होना है, इसके अलावा नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर भी रोक लगाई गई है,बैंक की तरफ से सभी संबंधित नियमों के अनुपालन को पूरा कर लिया जाएगा,तभी ये सभी प्रतिबंध आरबीआई हटाएगी!

क्या है मामला


रिजर्व बैंक ने पिछले महीने एचडीएफसी बैंक पर अस्थायी रूप से नई डिजिटल बैंकिंग पहल शुरू करने और नए क्रेडिट कार्ड जारी करने पर रोक लगा दी थी,पिछले दो साल के दौरान बैंक की सेवाओं में आ रही बाधाओं को गंभीरता से लेते हुए केंद्रीय बैंक ने यह कदम उठाया था, HDFC बैंक ने शेयर बाजारों को भेजी सूचना में कहा था कि रिजर्व बैंक ने दो दिसंबर, 2020 को यह आदेश जारी किया था,

आरबीआई ने क्यों उठाया ये कदम

दरअसल, एचडीएफसी बैंक में फिर से तकनीकी समस्या की वजह से ग्राहकों को परेशानियो  का सामना करना हो रहा था, जिसके चलते RBI ने यह कदम उठाया था,आरबीआई का यह आदेश 2 दिसंबर को आया था!

ग्राहकों ने एचडीएफसी बैंक नेट बैंकिंग और पेमेंट सिस्टम में परेशानी के बारे में शिकायत की थी, दरअसल, एचडीएफसी बैंक में फिर तकनीकी समस्या की वजह से ग्राहकों को परेशानी हो रही थी, जिसके चलते आरबीआई ने यह कदम उठाया था, HDFC बैंक के प्राइमरी डेटा सेंटर में पावर फेल्योर बताया गया था!

इसी को देखते हुए RBI ने अब इसके डिटेल्स के बारे में जानना चाहता है ताकि बैंक का ATM OPRATIONS , CARDS और UPI लेन-देन बाधित न हो,एचडीएफसी बैंक के पास देशभर के 2,850कस्बों/शहरों में 15,392 एटीएम है, एचडीएफसी बैंक ने 1.49 करोड़ क्रेडिट कार्ड और 3.37 करोड़ डेबिट कार्ड जारी किए हैं!

एचडीएफसी बैंक ने कहा कि 21 नवंबर को प्राइमरी डेटा केंद्र में बिजली की गड़बड़ी की वजह से उसकी सेवाएं बाधित हुई थीं,इससे पहले नवंबर, 2018 और दिसंबर, 2019 में सेवाओं में बाधा की वजह से बैंक पर जुर्माना लगाया गया था!

रिजर्व बैंक के गवर्नर शक्तिकान्त दास ने कहा था कि नियामक बैंक में कुछ खामियों को लेकर चिंतित है और यह जरूरी है कि HDFC बैंक विस्तार से पहले अपनी आईटी प्रणाली को मजबूत करे!

अब क्या होगा ग्राहकों का

सलाह कारो का कहना है कि, इस फैसले से HDFC बैंक की आईटी खामियों का पता चलेगा, जिस्के चलते रबी ने उसे ठीक कराने के लिए बैंक को आदेश देगा, ऐसा होने से ग्राहकों को अच्छी सर्विस और सुविधाये  मिल पाएंगी !!

टिप्पणियाँ